Trasparenza e responsabilità
Termini di Servizio EMBIVY Beauty
Questi termini regolano l’uso di EMBIVY Beauty da parte del salone e degli account che il salone abilita. Non sostituiscono il contratto commerciale o gli obblighi del salone verso le proprie clienti.
Chi usa il servizio
Il Cliente è il salone o centro estetico che attiva Beauty. La titolare amministra il salone e abilita operatrici e clienti. Ogni operatrice usa il gestionale nei limiti del proprio ruolo. Ogni cliente del salone usa soltanto il portale personale messo a disposizione dal salone.
Cosa offre Beauty
- agenda, richieste e gestione dell’attività quotidiana;
- anagrafiche, listino, trattamenti, pacchetti e magazzino;
- ricavi, costi e documenti gestionali;
- portale personale delle clienti del salone;
- collegamento facoltativo delle caselle email già possedute dal salone;
- istruzioni, assistenza e ticket tracciati per il servizio.
Account e ruoli
Ogni persona deve usare il proprio account e custodire la parola di accesso. La titolare assegna e revoca i ruoli; non deve condividere credenziali. Le operazioni restano associate al profilo che le ha compiute, anche quando un profilo viene successivamente disattivato.
Responsabilità del salone
- inserire dati corretti, pertinenti e non eccedenti;
- informare operatrici e clienti del salone sui trattamenti svolti;
- avere una base valida per dati e categorie particolari, incluse eventuali informazioni sulle allergie;
- configurare accessi, ruoli, orari, prezzi e dati fiscali;
- collegare soltanto caselle che il salone è autorizzato a usare, proteggere le relative credenziali e concedere la funzione Email solo alle persone necessarie;
- verificare documenti, conteggi e comunicazioni prima di usarli verso terzi.
Responsabilità delle persone abilitate
Operatrici e clienti del salone devono usare Beauty in modo lecito, rispettare i permessi ricevuti e non tentare di accedere ad altri profili o saloni. Un malfunzionamento va segnalato tramite Ticket senza inserire dati personali non necessari alla diagnosi.
Isolamento e sicurezza
Beauty usa identificativi di organizzazione, controlli server e politiche di riga nel database per separare i saloni. Nessun sistema elimina ogni rischio: il Cliente deve collaborare nella gestione degli incidenti e comunicare senza ritardo accessi sospetti o credenziali compromesse.
Documenti e dati del Cliente
Il Cliente conserva la titolarità dei dati che inserisce e concede a EMBIVY il diritto limitato di trattarli per erogare, proteggere e assistere il servizio. I documenti prodotti devono essere verificati dal salone e dal proprio consulente prima dell’uso fiscale o bancario.
Companion e funzioni intelligenti
Il Companion, quando attivato, ha funzione consultiva: propone spiegazioni o bozze e non prende decisioni al posto del salone. Le azioni che modificano dati richiedono controlli specifici. I dati del Cliente non sono usati per addestrare modelli generali senza una base e un accordo separati.
Disponibilità e fornitori
Il servizio può dipendere da infrastruttura, database, posta, pagamenti e connettività di terzi. EMBIVY cura continuità e ripristino con ragionevole diligenza, ma manutenzioni, incidenti e cause fuori dal proprio controllo possono produrre interruzioni.
Abbonamento, sospensione e uscita
Prezzo, durata, rinnovo e condizioni economiche sono quelli dell’offerta accettata. A prova o abbonamento scaduti Beauty può mantenere la consultazione e limitare le scritture; assistenza e accesso ai propri dati restano gestiti secondo contratto e legge. Le modalità definitive di esportazione e cancellazione devono essere indicate nel contratto commerciale.
Proprietà intellettuale e uso consentito
Software, marchi, interfaccia e materiali EMBIVY restano di EMBIVY o dei rispettivi titolari. Il Cliente riceve un diritto d’uso limitato, non trasferibile e legato al rapporto attivo; non può aggirare i controlli, copiare il servizio o usarlo per attività illecite.
Modifiche, legge e contatti
EMBIVY S.r.l., Via Pietro Rondoni 11, 20146 Milano (MI), Italia, C.F. e P.IVA 12872860965. Contatto Beauty: beauty@embivy.com. Le modalità di preavviso, recesso, responsabilità e foro competente devono essere confermate nella revisione legale e nel contratto prima che questa bozza diventi una versione vincolante.